ＪＡ共済

共済 友の会

• この会は、会の事業を通じて会員相互の親睦と共済知識の向上を図り、しあわせな明るい家庭づくりを進め、あわせて共済事業の進展を図ることを目標にしております。
• この会の会員は、ＪＡ静岡市の長期共済（生命共済・建物共済など）に１世帯、保障金額が７０００万円以上ご加入いただいているお客様で構成しており、現在友の会会員数3,332名となっております。
• 会の運営を円滑に図るために静岡市内に２１支部をもうけております。
• この会は、次の活動を行っております。

1. 会員相互親睦と共済知識の向上
2. 会員とその家族の健康管理に関すること
3. 理想的な安心の保障体制にすること

令和４年度 人間ドックのご案内

助成基準

令和4年3月31日現在の生命共済世帯契約額が2,000万円以上の世帯のうち、生命共済加入者(被共済者)1名を助成対象とします。

注1)対象者には、別途案内書を送付します
注2)受診日、受診人数に制限があるため、ご希望に添えない場合がありますので、予めご了承ください
注3)本人負担額には食事代を含んでいます
注4)生命共済とは、生命総合共済・養老生命共済・終身共済・こども共済・年金共済とします
注5)受診の助成は、年１回１世帯１名に限ります
注6)都合により申込を取り消す場合、速やかに支店担当までご連絡ください

詳しくは最寄の支店にお問い合わせください

苦情処理措置

当組合では、ご利用の皆さまにより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、共済事業にかかる相談・苦情等を受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。
※「相談・苦情等」とは、共済事業にかかる相談・苦情・紛争等に該当するものをいいます。

1. ご利用の皆さまからの相談・苦情等については、当組合の本支店等で受け付けます。
2. 相談・苦情等の申し出があった場合、当組合はこれを誠実に受け付け、ご利用の皆さまからの申し出内容・事情等を充分聞き取る等により、当該相談・苦情等にかかる事情・事実関係を調査します。
3. 当組合は相談・苦情等については、迅速かつ適切に対応するとともに、その対応について組合内で協議し、相談・苦情等の迅速な解決に努めます。
4. 当組合は、ご利用の皆さまからの相談・苦情等への対応に当たっては、できるだけご利用の皆さまにご理解・ご納得いただけるよう努めます。
5. 受け付けた相談・苦情については、定期的に当組合経営者層に報告するとともに、組合内において情報共有化を推進し、苦情処理の態勢の改善や苦情等の再発防止策・未然防止策として活用します。

まずは、当組合ＪＡ共済相談・苦情等受付窓口へお申し出ください

　静岡市農協　リスク管理部　リスク管理課　「苦情受付」
〒４２２－８５０６　静岡市駿河区曲金５丁目４番７０号
電話番号　２８５－８３１１（代表）
ＦＡＸ　０５４－２８３－２０４４
受付時間　月曜～金曜　９時～１７時（祝日及びＪＡ休業日除く）

ご利用の皆さまからの相談・苦情等については、まずは当組合がお受けいたします。
なお、ＪＡ共済相談受付センターでは、相談・苦情等のほか、ＪＡ共済全般に関するお問い合わせもお電話で受け付けております。

紛争解決措置

ご利用の皆さまからの相談・苦情等については、当組合が対応いたしますが、ご納得のいく解決に至らない場合は、中立的な外部機関に解決の申し立てを行うことができます。また、当組合は下記の外部機関をご紹介し、その外部機関の標準的な手続きの概要等の情報をご提供いたします。詳細は当組合にお問い合わせください。

平成３１年４月